• Я могу вернуть исправный телефон?
    В случае приобретения YotaPhone через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть телефон, не имеющий следов эксплуатации, в течение 7 дней с момента получения товара.
  • Могу ли я вернуть неисправный телефон приобритенный в интеренет-магазине yotaphone.com?
    Возврат телефона осуществляется после проведения диагностики аппарата и выявления в нем гарантийного дефекта. Скачайте на нашем сайте образец заявления о возврате. Необходимо заполнить заявление и отправить его вместе с устройством нам по адресу: 142143, Подольский р-н, село Покров, ул. Полевая д.1.

    Получив ваше заявление и устройство, мы отправим аппарат в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики, по результатам проведения которой будет вынесено решение о возврате денежных средств.
  • Могу ли я вернуть телефон, если я купил его в розничной сети?
    В случае приобретения YotaPhone через розничную сеть, возврат YotaPhone надлежащего качества осуществляется только на основании правил компании, в которой аппарат был приобретен.
  • Могу я отказаться от телефона по факту доставки?
    Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть YotaPhone курьеру в момент доставки его по указанному адресу.
  • Что делать, если телефон имеет недостатки?
    Срок гарантийного обслуживания YotaPhone составляет 12 месяцев. Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта. Адрес ближайшего центра вы можете узнать на сайте или по телефону службы поддержки клиентов YOTAPHONE: 8 (800) 775-42-72 (работает круглосуточно).
Вернуться на страницу службы поддержки