Правила проведения ремонта

Информация о порядке и сроках ремонта устройств

В течение указанного срока Изготовитель гарантирует отсутствие недостатков устройства при его надлежащем использовании в соответствии с данным Руководством пользователя и применимыми рекомендациями Изготовителя. Нарушение условий пользования устройства, повлекшее возникновение недостатков в устройстве, является основанием для отказа в предоставлении гарантийного обслуживания.

1. Порядок проведения ремонта Товара, приобретенного через интернет-магазин yotaphone.com/ru-ru/store:

1.1. Покупатель может обратиться за проведением ремонта в один из Авторизованных сервисных указанных на сайте или узнать адреса по телефону службы поддержки клиентов YOTAPHONE: 8 (800) 775-42-72 (работает круглосуточно).

1.2. Срок проведения ремонта согласно Закону о Защите прав потребителя составляет до 45 дней.

2. Порядок проведения ремонта Товара, приобретенного через розничный магазин партнерской сети:
2.1. Покупатель может обратиться за проведением ремонта в один из Авторизованных сервисных указанных на сайте или по телефону службы поддержки клиентов YOTAPHONE: 8 (800) 775-42-72 (работает круглосуточно).
2.2. В случае, если в городе проживания Покупателя Авторизованного сервисного центра нет, нужно обратиться в магазин по месту приобретения Товара и сдать аппарат для проведения ремонта, получив подтверждение о сдаче в виде заявления.
2.2.1. Товар будет отправлен в Авторизованный сервисный центр для ремонта и возвращен в магазин по факту его проведения.
2.3. Срок проведения ремонта согласно Закону о Защите прав потребителя составляет до 45 дней.